48% абонентов Seldon являются представителями среднего бизнеса

Новости компании 17 апреля 2012 13:41

Таковы результаты апрельского опроса службы маркетинга Seldon, в котором приняли участие партнеры компании — дилеры Seldon из самых разных регионов Российской Федерации: из северного и южного районов европейской части России, Сибири, Урала и Дальнего Востока, а также из Москвы, Нижнего Новгорода и Санкт-Петербурга.

Кроме представителей среднего бизнеса на лидирующих позициях опроса находится и малый бизнес. Это свидетельствует о том, что предприниматели этого ранга очень заинтересованы в развитии одного из важных направлений своей деятельности — участия компании в коммерческих торгах, при этом необходимо отметить, что первостепенно значимое место у многих из них занимает участие в государственные закупках.

На диаграмме 1 представлены средние показатели по всем участникам опроса. В зависимости от региона результаты немного различаются. Если, например, взять отдельно данные по Нижнему Новгороду (ПФО), то он лидирует среди других регионов по количеству государственных учреждений, использующих Seldon, тогда как в Рязани именно малый бизнес наиболее заинтересован в нем.

По мнению одного из участников опроса Елены Павловой из ООО «ТендерСервис» (г. Иркутск), небольшая заинтересованность в системе госсектора, представителей крупных структур, объясняется тем, что информация о региональных заказах (до 1 млрд. рублей) им известна заранее из первоисточников, и таким образом, необходимость в их специальном поиске и отслеживании отпадает.

Кроме вопроса, касающегося структуры наших абонентов, было задано еще два. Выяснилось, какие источники информации о ИАС Seldon наиболее популярны у подписчиков, а также, насколько они заинтересованы в дальнейшем использовании программы в качестве своего основного средства поиска и аналитики торгов.

Результаты распределились следующим образом (см. диаграммы 2 и 3).

Несмотря на разнообразие технических средств и возможностей, основные продажи осуществляются посредством личного контакта с представителем компании — потенциальным абонентом системы Seldon.

По мнению Юлии Корниенко из компании «Мирами» (г. Сургут), сначала клиенты узнают о программе через телефонные звонки, потом специально для них проводятся он-лайн демонстрации программного продукта. Также после приобретения Seldon они получают различную информацию о Seldon в печатном виде и на цифровом носителе (CD-диске).

Продление лицензии — это весьма актуальный вопрос. Чем больше у дилера продленных лицензий на ИАС, тем успешнее развивается его компания. Результаты анкетирования дилеров из разных регионов именно по этому пункту сильно различаются, но, в целом, показатели могли бы быть выше, учитывая прогрессирующий интерес к этой сфере бизнеса. Стоит отметить, что среди дилеров, с которыми сотрудничество длится не первый год, есть те, которые смогли качественно поставить систему продаж и обслуживания клиентов и таким образом повысить процент повторной покупки до 70 процентов и выше.

Давний партнер Seldon по дилерскому взаимодействию Павел Соколов, компания «Центр Аналитики Москва» (г. Москва), поделился успехом своего высокого результата по продлению абонентских лицензий: «Стараюсь работать с подписчиками индивидуально. Организовываю встречи для обучения сразу после продажи. При условии, что заключен контракт с годовым тарифом, ещё один, два раза в течение года, а если крупный клиент, — то и большее количество раз. Плюс периодически ему звоню, при этом постоянно отслеживая активность его заходов в программу, — и как результат, процент перезаключения контракта у меня получается достаточно высоким — более 70% от общего числа текущих контрактов».

Seldon.дилер в цифрах. Опрос.
pr@aetp.ru

Служба маркетинга Seldon благодарит наиболее активных участников настоящего опроса, а именно:

• Ольгу Абрамову, ООО «Оренбургский удостоверяющий центр»
• Андрея Басаргина, ООО «БТП»
• Зинаиду Борисычеву, «Лад-Отчет»
• Валентину Гасанову, ООО «Альтернатива»
• Ольгу Гудкову, ООО «КонсалтОценка»
• Максима Демеш, ФГУП «ЦентрИнформ»
• Евгения Кольцова, ООО «Телеком»
• Сергея Кузнецова, ООО «Агентство инновационных технологий»
• Юлия Корниенко, ООО «Мирами»
• Ольгу Коротенко, Ирину Сапрыкину, АНО Белинфоналог
• Юлию Лапшину, ООО «Стар Софт Групп»
• Елену Павлову, ООО «ТендерСервис»
• Павла Соколова, ООО «Центр Аналитики Москва»
• Вадима Стариковского, ООО «КСН»
• Андрея Ступичева, ООО «Современные Информационные Системы»
• Александра Шитова, ИП Шитов А.В.
• Ольгу Фадееву, ИП Фадеева О.А.
• Елену Федотову, ООО «УЦ ГИС»
• Олега Ядрышникова, ИП Ядрышников О. Д.